FAQ

 

Quel est le minimum de commande?

La commande minimum est une boîte de fleurs ou une boîte de tout autre accessoire. Aucune limite sur le montant d'argent.


Quelles sont les remises pour des commandes importantes?

Il existe des réductions pour les commandes importantes, mais doit demander un devis que le rabais dépend de nombreux facteurs. Contactez par courriel pour indiquer votre proposition et vous répondrons dès que possible.


Quels sont les clients d'or?

Nos clients d'or profiter des remises spéciales pour toutes les commandes qui reflètent directement dans votre panier. Vous devez avoir complété un minimum de 3 achats par le biais de notre site web. Si vous voulez faire partie de clients d'or peuvent nous contacter à notre rubrique Contact. 


Avez-prix incluent la TVA et la livraison?

Les prix publiés dans notre catalogue sont hors TVA, vous pourrez voir le montant de la TVA en compte dans votre panier. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le moment de l'achat peut choisir de retirer votre commande à nos bureaux à titre gratuit ou nous faire une livraison garantie expresse Seur. Frais d'expédition sont calculés dans le panier, seulement pour les expéditions intérieures, en fonction de la taille de votre commande (10 euros pour une boîte avec un ajout de 5 euros pour chaque boîte). 


Livrez-vous en dehors de l'Espagne?

Nous livrons dans toute l'Europe. Nous avons de très bons tarifs. Contactez par courriel pour obtenir un devis.


Quelles formes de paiement acceptez-vous?

Pour commander en ligne, vous pouvez payer par carte de crédit / carte de débit, ou faire un dépôt directement dans notre compte via Internet ou auprès de votre banque. Dans notre entrepôt de bureau / pouvez payer comptant ou par carte de crédit / débit.


Comment puis-je placer ma commande?

Vous pouvez commander en ligne via ce site.

Vous pouvez également commander par téléphone. Nous vous confirmerons lorsque le total de votre commande et prendre note de vos souhaits.

Vous pouvez également passer votre commande par email ou sms (plus d'informations dans la rubrique Contact). Votre commande sera venu dans notre système et nous vous rappellerons pour confirmer la commande, le prix et date de sortie.


Si je place ma commande aujourd'hui, quand vais-je recevoir?

Si nous avons reçu votre commande avant 12h00, nous ferons tout notre possible afin que seront livrés le jour ouvrable suivant avant 19h00. Toujours est-il confirmer lors de la commande.

Si il ya une exception: Si vous avez une semaine avec carnet de commandes beaucoup auront à changer le délai de livraison de 48 à 72 heures.


Puis-je choisir les couleurs?

Nous avons 6 différents packs de départ avec une sélection différente dans chaque boîte. Nous avons essayé de mélanger avec toutes les couleurs populaires. Nous ne pouvons pas faire d'autres mélanges, parce que les emballages sont fabriqués et scellé dans notre usine.


Dois-je payer la TVA pour les commandes en dehors de l'Espagne?

Si vous avez votre numéro de TVA et de douane, nous pouvons confirmer, ne paient pas la TVA.


Puis-je avoir l'exclusivité dans ma région?

Nous pouvons donner l'exclusivité à de nouveaux domaines où nous n'avons pas de clients. Contactez par courriel à transmettre votre proposition et vous répondrons dès que possible.

 

NOUS SOMMES TOUJOURS DISPONIBLE

Visites: Sur rendez-vous, vous pouvez visiter ou de collecter des biens 7 jours par semaine et en dehors des heures normales.

Commandes: Passez votre commande sur notre site Web, par e-mail ou par téléphone +34 968334190

Questions: Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel ou par téléphone +34 968334190.

Paiement: Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit ou virement bancaire (en ligne ou auprès de votre banque). Dans notre magasin, vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou argent comptant.

Suivi: Une fois que vous avez payé vous confirmerons votre commande avec un manque de suivi nombre de sorte que vous pouvez suivre votre expédition avec SEUR.

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